> > > ПРЕЗЕНТАЦИИ УСЛУГ ДИЗАЙНЕРА ДЛЯ КЛИЕНТА
> > > СХЕМЫ ТАРИФОВ УСЛУГ
> > > ВИДЕО О ПРОДВИЖЕНИИ ДИЗАЙН-УСЛУГ В СОЦ.СЕТЯХ
Бывают ситуации, когда в процессе работы над проектом, на стадии надзора или комплектации клиенты просят сделать что-то, что не входит в стоимость договора.
Сначала одно, потом другое, и в итоге отвечаешь за то, что вообще делать не собирался.
Как тактично отказаться от таких дополнительных хотелок?
Можно визуализировать для заказчика объёмы работ и их стоимость в таблицах с тремя тарифами. И при возникновении запросов, не входящих в выбранный тариф тактично уточнять: «Александр Петрович, вы хотите перейти на другой тариф?»
Позволить заказчику принимать решение: оплачивать больший тариф, или отказываться от запроса. Не вы отказали – заказчик отказался.
Мы сделали такие таблицы для услуг дизайнера по комплектации, авторскому надзору и проектированию.
Например, в авторском надзоре мы разбиваем таблицу на авторский контроль (не по ГОСТ), авторский надзор (по ГОСТ) и авторское сопровождение (дополнительно с управлением проектом):
АВТОРСКИЙ КОНТРОЛЬ
(без контроля качества строительных технологий)
АВТОРСКИЙ НАДЗОР
(по СП с привлечением тех.надзора)
СОПРОВОЖДЕНИЕ
(управление процессами при реализации проекта)
что в наборе