Законодательные изменения в договорной работе с заказчиками-физлицами. Что делать сейчас?

Федеральный закон от 1 мая 2022 г. внес изменения в Закон о защите прав потребителя уточнив и ранее действующие нормы о недопустимости включать в договор условия, ущемляющие права потребителя, но конкретизировав, какие условия точно будут считаться ущемлением прав заказчика.

Данный перечень является открытым: ничтожными (не применимыми) признаются и любые другие условия, противоречащие законодательству о защите прав потребителей.

Не допускается включать условия:

• О праве Исполнителя на односторонний отказ от договора или его изменение.
• О меньшем размере штрафных санкций для Исполнителя или любые другие условия, снижающие его ответственность.
• Ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав, например указание конкретного суда, который будет рассматривать дело, т.к. потребитель вправе сам выбирать место рассмотрения спора.

В случае предъявления потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий контрагент будет обязан рассмотреть его в течение 10 дней и возместить убытки, причиненные включением в договор подобных условий.

Еще одно важное изменение в законе касается персональных данных и направлено против сбора избыточного объема персональных данных потребителей. Нельзя требовать больше информации, чем нужна для договора.

На случай нарушения указанного запрета предполагается установить административную ответственность в виде штрафа для должностных лиц в размере от 5 000 руб. до 10 000 руб. и для юридических лиц в размере от 30 000 руб. до 50 000 руб.

Рассматриваемые поправки вступят в силу с 1 сентября 2022 г., но будут применяться и к ранее заключенным договорам, поскольку по факту только конкретизируют то, что было ранее описано общими фразами.

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

1. Не включать в договор условия об одностороннем отказе договора, а конкретизировать случаи, предусмотренные законом, при которых такой отказ возможен.
2. Не устанавливать меньшие штрафы, чем предусмотрено законом. Не обязательно ставить конкретный размер, потому что фраза «3% в день за просрочку выполнения работ» будет «красной тряпкой» для Заказчика. Можно сделать отсылку к самому закону: «в размере, предусмотренном действующим законодательством».
3. В случае просьбы Заказчика — внести изменения в проект договора или заключить дополнительное соглашение.

С учетом новых изменений мы скорректировали пакеты готовых договоры для дизайнеров / архитекторов / строителей и включили схемы, снижающие ответственность другим путем. В частности, уделили большое внимание срокам, качеству работ, порядку коммуникаций с заказчиком, чтобы не дать исполнителю попасть на необоснованные претензии заказчика.

Тем, кто купил комплекты ранее, не нужно доплачивать, все изменения внесены по прошлым ссылкам. Те кто с нами давно, знают — комплект постоянно пополняется, а тексты договоров актуализируются. Поэтому просто зайдите в личный кабинет и скачайте новую версию.

Тем, кто еще не купил, советую не откладывать, чтобы снизить риск потери суммы контракта из-за формальностей в договоре.

КОМПЛЕКТ ДОГОВОРОВ ДЛЯ ДИЗАЙНЕРОВ

https://design-legal.ru/design_buisines

КОМПЛЕКТ ДОГОВОРОВ ДЛЯ АРХИТЕКТОРОВ

https://design-legal.ru/design_architector

КОМПЛЕКТ ДОГОВОРОВ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ

(ремонтные и отделочные работы)

https://design-legal.ru/dogovor_build